Satış Sözleşmesi
İADE İNCELEME PROSEDÜRÜ
www.mooibutik.com'dan satın almış olduğunuz; kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve GÜVENLİK ETİKETİ çıkarılmamış ürünlerin ÜCRETLİ iadesini ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde yapabilirsiniz. Teslim alındıktan sonra 7 gün içerisinde iade için kargoya teslim edilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade için gönderdiğiniz ürünler Mooi Butik iade departmanı tarafından detaylı olarak incelenecektr. Herhangi bir koku, leke, deforme durumunda ve GÜVENLİK ETİKETİ sökülmüş yada çıkarılmış ürünlerde iadeniz reddedilir. Lütfen ürünleri dikkatli bir şekilde deneyiniz.
İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. YURTİÇİ KARGO anlaşma numaramızı söyleyerek indirimli fiyatla karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
Yurtiçi kargo anlaşma numarası : 633167453
İadeniz yapılırken göndermiş olduğunuz karşı ödememeli kargonun bedeli ( 70 TL ) ürün bedelinden düşülerek iadeniz yapılır. Mooi Butik kargo ücretlerini karşılamaz.
İade formunu doldurduktan sonra ürünü düzenli ve temiz bir şekilde ambalajlayıp YURTİÇİ Kargo'ya gidiniz ve anlaşma kodumuz olan 633167453 nolu numarayı görevliye belirterek karşı ödemeli olarak, ürünü tarafımıza yollayınız. Takip numaranızı mutlaka saklayınız !
YURTİÇİ KARGO ANLAŞMA KODU: 633167453 ( MOOİ BUTİK GİYİM SANAYİ VE ANONİM ŞİRKETİ)
- Ürünü YURTİÇİ Kargo dışında herhangi bir kargo firmasıyla göndermeniz durumunda; alıcı ödemeli paketler kabul edilmeyecektir. Kargo ücretinin tarafınızca karşılanması halinde, ödemesi bulunmayan paketler genel merkezimizde bulunan iade ve inceleme departmanımız tarafından teslim alınacaktır.
- Ürünü teslim ettiğiniz esnada kargo firmasından "kargo poşeti" talep edebilirsiniz. Eğer bu sağlanamıyorsa farklı bir şekilde paketleme sağlayabilirsiniz. LÜTFEN ÜRÜNÜ TEMİZ VE DÜZENLİ BİR ŞEKİLDE KATLAYINIZ. HERHANGİ BİR KOKU SİNMESİNİ ÖNLEYİNİZ.
- Ürünün merkezimize ulaşıp ulaşmadığının takibini sağlamak için kargo firmasından takip numarası talep ederek takibini sağlayabilirsiniz.
- Kargonuz bize teslim edildikten sonra tedbiren 1-2 gün bekletilmektedir. Ardından hassasiyetle açılıp işlem sırasına alınmaktadır ve sizinle SMS yolu ile tekrar iletişime geçilmektedir.
- Onaylanan iadelerde, iade süresi 7-14 iş günüdür. Ürünü satın alırken ödediğiniz hizmet bedelleri (Kargo bedeli, Banka komisyonu vs.) iade edilmemektedir. Yalnızca ürünün tutarı (Kargo bedelleri tamamen düşülerek) hesabınıza iade edilecektir. Bu süreç içerisinde banka hesap hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz.
- İade koşullarından herhangi birini bulundurmayan ürünlerin iadesi reddedilerek, tarafınıza karşı ödemeli olarak kargolanır.
Ürünlerle ve siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız için lütfen 0850 360 66 64 numaralı çağrı merkezi hattından iletişime geçiniz. Ekibimiz mümkün olan en kısa süre içinde sizlere yardımcı olacaktır.
